Q. 我中獎了，可以去哪裡兌獎呢?
答：
1. 實體彩券：
(1) 中獎人可持中獎彩券及身分證明文件至中國信託銀行各營業單位、澎湖第一信用合作社或金門信用合作社兌領。
(2) 如果單注中獎金額新臺幣 5,000(含)以下元，且整張彩券中獎金額新臺幣100,000元（含）以下(未稅)，可就近在台灣運彩投注站兌獎。
(3) 整張獎金逾新臺幣500萬元，須先進線客服預約兌獎。
2. 線上通路無實體彩券若您是運彩線上通路會員，利用會員帳號投注，則中獎獎金將由系統扣除應付稅額 後，直接匯入您的會員帳戶。

Q. 彩券中獎獎金如何課稅？
答：中獎獎金單注新臺幣5,000元(含)以下者，免予扣繳；單注獎金逾新臺幣5,000元者，應按中獎金額全 額扣除20%（若有小數點位數，將無條件捨去）。獎金採分離課稅，不會再計入綜合所得總額申報課稅。單注中獎獎金逾新臺幣5,000元，以現金或轉帳方式支付獎金者，須代扣千分之4印花稅。

Q. 兌獎期限是多久？
答：運動彩券中獎人應於開獎之日起三個月內憑中獎之運動彩券與本人之身分證或其他身分證明文件至中國信託銀行各營業單位、澎湖第一信用合作社、金門信用合作社或運動彩券經銷商處兌領，逾期不得請領。

Q. 如果碰到無效投注的賽事，怎麼處理退款事宜?
答：整張彩券的退款金額不到新臺幣100,000元(含)的無效投注彩券，可就近至運動彩券經銷商處辦理退款；超過前述金額的退款，請至中國信託銀行各營業單位或澎湖第一信用合作社、金門信用合作社辦理，退款請求權因二年間不行使而消滅。若您是透過線上通路投注，則退款將會直接匯入您的會員帳戶。

Q. 能將中獎彩券拍照上傳至網路嗎？
答：建議您可先將中獎彩券上的號碼遮住後，再上傳至網路；或是於兌獎後再將中獎彩券照片上傳，以免有心人士利用彩券票面資訊兌獎。